来自内蒙古的小女孩与父母走失，急得直哭，城管队员问明情况后，很快帮助找到亲人，女孩的爸爸屈立感激地说：“一转身孩子不见了，把人能急死，幸亏遇到好城管，不然真有些后怕。”十一黄金周期间，西安市莲湖区城管女子中队“便民服务站”，为2000多名游人提供帮助。
针对国庆假日游客多，莲湖区城管执法局女子中队在人流密集的鼓楼广场设置了“城管便民服务站”，精心准备了饮水、药品箱、医用冰箱，针线包、纸笔等救急物品，并购置了西安公交线路图、西安市地图及陕西旅游地图。此外，还对队员进行了英语口语的强化培训，在帮助外宾指路问路，介绍名胜古迹、热门景点、公交地铁路线路等派上了大用场。
据了解，国庆七天里，女子中队共接待游客两千多人次，其中外国朋友20多个。咨询的游客更是络绎不绝。尽管她们苦些累些，听到的只是游客一个“谢”字，这些城管姑娘们却十分开心：“能为游客提供力所能及的帮助，我们的付出算不了啥
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